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ORDINI ON-LINE
PiscinaOnLine consegna i propri prodotti su tutto il territorio nazionale tramite il Corriere SDA.
 
E’ possibile ordinare in diversi modi:

• Tramite il sito www.piscinaonline.it

• Tramite e-mail all’indirizzo info@piscinaonline.it

• Tramite fax al numero 0386/734513

• Telefonicamente al numero 0386/740171
 
I tempi di consegna vanno da 1 ai 5 giorni lavorativi.
 Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di qualche giorno aggiuntivo.
 
Le spese di trasporto vengono così calcolate:
• Colli fino a Kg 5 di peso € 9,90
• Colli fino a Kg 30 di peso € 12,90
• Colli fino a Kg 50 di peso € 19,90
• Colli fino a Kg 65 di peso € 24,90
• Colli fino a Kg 100 di peso € 39,90
• Colli fino a Kg 200 di peso € 49,90
• Colli fino a Kg 400 di peso € 79,90
• Oltre Kg 400 di peso € 99,90
 
Per il Contrassegno si applica un supplemento di € 9,00 sul totale dell’acquisto.
 
Consigliamo vivamente di firmare sempre con la dicitura ‘RISERVA DI CONTROLLO’ al momento del ritiro del pacco per garantire il risarcimento in caso di danni dovuti alla spedizione.
 

NON SI EMETTE FATTURA, MA SEMPLICE RICEVUTA FISCALE, PER IMPORTI INFERIORI AD EURO 300,00, A MENO CHE NON VENGA FATTA ESPLICITA RICHIESTA.
 

DIRITTO DI RECESSO:
PiscinaOnLine.it riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 10 giorni come previsto per legge.

ATTENZIONE: IL DIRITTO DI RECESSO VIENE NEGATO DA piscinaonline:
• In caso di articoli realizzati su misura oppure ordinati appositamente per il cliente;
• In caso di utilizzo non comunicato della merce resa;
• In caso di restituzione di prodotti chimici già aperti;
• In caso di robot provati e loro parti, utilizzati ed immersi nell’acqua;
• In caso di prodotti a cui per qualsiasi motivo sia stata aperta o stralciata la confezione originale;
• In caso di prodotti restituiti in una confezione diversa dall’originale.

Unitamente all’invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare, tramite corriere, la merce, disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l’integrità della merce durante il trasporto.
Tale imballo, come per la comunicazione scritta, deve essere inviato entro 10 giorni dal ricevimento della merce acquistata, al medesimo indirizzo indicato sopra per la spedizione della lettera raccomandata.
Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce, PiscinaOnLine effettuerà il bonifico di accredito per l’esatto importo che il cliente ha versato per l’acquisto della merce ordinata (comprese eventuali spese di spedizione) sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente.
L’unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l’invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l’invio della merce presso la nostra sede.

P.S.: teniamo a specificare che la merce non funzionante non verrà in alcun caso ritirata con diritto di recesso ma bensì, riparata e/o sostituita senza alcun costo aggiuntivo per il cliente al di fuori delle spese di trasporto.

Come rendere la merce?
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• PiscinaOnLine non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Quando decade il diritto di recesso?
• Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui PiscinaOnLine.it accerti: Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
• La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, etc…);
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
• Nei casi sopra indicati, PiscinaOnLine.it provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione
• Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

La garanzia di due anni degli articoli pubblicati sul sito www.piscinaonline.it si riferisce alla garanzia sui pezzi di ricambio.
 

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Per gli ordini sul sito www.piscinaonline.it sono consentite le seguenti modalità di pagamento:
• Tramite carta di credito appartenente ai circuiti VISA e MASTERCARD.

Il sistema di pagamento tramite carta di credito è garantito dal circuito MyBank, attraverso un protocollo con crittografia SSB 128 bit, denominato Verified by Visa.
Tale sistema richiede la digitazione del codice CVV2 (impresso a la carta di credito), del nome del titolare e della data di scadenza della Carta di Credito.
Il prelievo dell’importo, avviene esclusivamente dopo il controllo dell’ordine, della fatturazione e della spedizione di quest’ultimo.
L’importo ti verrà addebitato solo al momento della spedizione della merce.
Se l’ordine non viene evaso entro sette giorni l’ importo verrà automaticamente prelevato, con ovviamente la possibilità di storno sul tuo conto corrente qualora, per qualsiasi ragione, l’ordine venga annullato.
L’acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta.
Per garantire un’ulteriore sicurezza delle transazioni è necessario rilasciare un numero di telefono fisso (non cellulare).
PiscinaOnLine accetterà di consegnare la merce anche presso un’altro indirizzo, ma solo a seguito di ulteriori controlli.
piscinaonline si riserva comunque il diritto, assolutamente discrezionale, di richiedere ulteriori garanzie all’acquirente.
I dati della carta di credito possono essere forniti anche telefonicamente.
• L’acquisto in contrassegno non deve mai superare la somma di € 2550.00 e l’unico metodo di pagamento accettato dal nostro coriere è il pagamento in contanti previo diversi accordi presi con il titolare prima della spedizione al numero telefonico 0386/740171 oppure al 334/1491755.
 
• Tramite bonifico bancario anticipato intestato a:
Banca Popolare Emilia Romagna
iban: IT 63 O 05387 57790 000001010747
intestato a ZAVATTI PISCINE
info line 334/1491755
La contabile del bonifico va inviata via fax al n° 0386/734513 o via e-mail all’indirizzo info@piscinaonline.it
 
• Tramite pagamento rateale – Rate in Rete

Descrizione servizio Rate in Rete
PROMOZIONE PAGAMENTO RATEALE 10 MESI A TASSO 0%. TAN ZERO, TAEG ZERO.
L’offerta è limitata nel tempo; piscinaonline e Consel Spa si riservano di variare le condizioni e terminare l’offerta liberamente, con preavviso di pochi giorni.
L’offerta è valida per tutti gli ordini da un minimo di € 250,00 sino a € 7.750,00
In alternativa vi è la possibilità di pagare i Vostri acquisti tramite una tabella a TAN e TAEG variabile, con 1a rata a 90 gg. dalla data di acquisto!
Grazie a un accordo con Consel Spa – Società finanziaria di credito al consumo del Gruppo Banca Sella – piscinaonline ti offre la possibilità di pagare i tuoi acquisti anche in comode rate che potrai scegliere di addebitare sul tuo conto corrente bancario o saldare tramite bollettini postali.
Il finanziamento personalizzato può essere richiesto, scegliendo fra le diverse Modalità di pagamento disponibili, al termine della procedura d’acquisto.
Scegliendo questa forma di pagamento, verrai trasferito, per la conclusione dell’ordine, sul sito di Consel (www.e-consel.it), dove potrai scegliere il tipo di rateizzazione. Presa visione delle condizioni del finanziamento e dei relativi tassi di interesse, ti verranno quindi richiesti alcuni dati personali (occupazione, costituzione del tuo nucleo familiare, reddito).
La concessione del finanziamento e il perfezionamento dell’ordine sono soggetti alla preventiva approvazione da parte di Consel SpA. La transazione avviene sempre in modalità protetta, sul sito di Consel, con crittografia a 128bit per garantire l’adeguato livello di riservatezza delle informazioni inviate. I dati vengono forniti direttamente a Consel SpA e per nessun motivo saranno messi a disposizione di piscinaonline.
Al termine della compilazione del modulo, Consel restituirà in tempo reale una di queste tre risposte:
• Approvazione provvisoria del finanziamento.
• Richiesta di ulteriori informazioni per la lavorazione della pratica.
• Mancata approvazione del finanziamento.

In caso di approvazione provvisoria, verrai invitato a stampare il contratto online precompilato che dovrai rispedire firmato, allegando la documentazione richiesta:
• una copia del documento d’identità;
• una copia del codice fiscale;
• una copia dell’ultima busta paga o dichiarazione dei redditi;
• una utenza domestica in originale (luce, gas, telefono), che verrà restituita su tua richiesta.

Fino a questo momento non sei impegnato a pagare nulla.
Una volta ricevuta tutta la documentazione, Consel rilascerà l’approvazione definitiva, inviandoti una e-mail di conferma, mentre piscinaonline spedirà la merce al recapito da te indicato. Al momento del ricevimento della merce non dovrai pagare nulla.
L’intera procedura richiede 4-5 giorni lavorativi. Per accelerare al massimo l’evasione dell’ordine è fondamentale che l’invio della documentazione e del contratto firmato avvenga da parte tua al più presto, preferibilmente utilizzando la posta prioritaria.
I vantaggi dell’acquisto rateale: Acquistando a rate su www.piscinaonline.it potrai avere subito a casa tua quanto desiderato, prima ancora di cominciare a pagare. La prima rata va infatti in pagamento 30 giorni dopo la liquidazione dell’importo da parte della finanziaria.
In questo modo hai la possibilità di dilazionare il pagamento e pianificare il tuo bilancio senza disinvestire i risparmi.
Da Settembre 2009 tutte le richieste di finanziamento inferiori o pari a 500,00 euro derivanti dall’acquisto di un qualsiasi prodotto, potranno essere effettuate anche da non aventi reddito (studenti, casalinghe, ecc…).
Condizioni per l’acquisto: I finanziamenti possono essere richiesti, per acquisti su www.piscinaonline.it, da consumatore privato, per un importo minimo di € 250,00 (IVA inclusa) e per un massimo di € 7.750 (IVA inclusa).
Con questa forma di pagamento è possibile acquistare al massimo cinque articoli.
NB: Nel caso il Cliente si avvalga del diritto di recesso sul prodotto acquistato tramite il servizio Rate in Rete, piscinaonline rimborserà il valore dell’acquisto al netto della commissione Consel sul transato (1,5%), dell’ammontare degli interessi sulla pratica (sia questa a tasso 0% o superiore) e delle spese di trasporto per il reso.
Per ulteriori informazioni: Servizio Clienti Consel, numero verde 800-65 33 65; e-mail: clienti@e-consel.it
Allegati a disposizione del cliente: Indicazioni operative sul pagamento rateale – Norme sulla trasparenza. Collegati al seguente link per tutte le informazioni: http://www.e-consel.it/trasparenza/ecommerce_dealer.htm
 
CONSEGNA DEI PRODOTTI
Se il corriere incaricato di recapitare la merce a domicilio non trova nessuno in casa, lascia un avviso di mancata consegna e tenta di riconsegnare la merce il giorno successivo. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, l’ordine viene messo in giacenza presso la filiale di zona.
E’ possibile rimettere in consegna la spedizione contattando tale filiale al numero di telefono che troverete sull’avviso lasciato dal corriere.
LE SPESE DI APERTURA DELLA GIACENZA SONO A CARICO DEL CLIENTE E VANNO CORRISPOSTE AL CORRIERE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA.
IL CORRIERE CONSEGNA ““ALLA SPONDA”“ DELL’AUTOMEZZO.
IL SERVIZIO DI SOLLEVAMENTO DEI COLLI AL PIANO E’ DISPONIBILE SU RICHIESTA E SOGGETTO A COSTI AGGIUNTIVI (+ € 35,00)
 
DIRITTI DEL CLIENTE

PiscinaOnLine riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
 Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 10 giorni come previsto per legge. 
Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata, intestata con i seguenti dati:
piscinaonline – Via Abetone Brennero 144– Località Poggio Rusco
Att.ne Resp. Vendite Internet Sig. Danny Zavatti – info@piscinaonline.it. 
Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell’agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove il cliente desidera ricevere l’accredito della somma sostenuta per l’acquisto della merce restituita.
 Tale lettera può anche essere inviata via fax al numero 0386/734513.
 
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